Building Rapport with Customers
Building Rapport with Customers
MP4 | Video: AVC 1280x720 | Audio: AAC 44KHz 2ch | Duration: 27M | 274 MB
Genre: eLearning | Language: English
Хотите настроить себя на успех каждый раз, когда вы взаимодействуете с клиентом? Принять меры к установлению подлинной, связи человека с человеком ты разговариваешь. В этом курсе инструктор Майра Золотой помогает представители обслуживания клиентов добиться этого путем перебора, как устанавливать раппорт в течение первых нескольких секунд взаимодействия обслуживания клиентов
Майра акции простые методы, которые могут помочь вам начать разговор так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя уважали, слушали и непринужденно. Научитесь поддерживать разговор, поддавшись клиентов и стимуляции их слов и выражений. Плюс, откройте для себя приемы, которые могут помочь вам построить отношения в конкретных ситуациях, включая взаимодействие чата, электронной почты и обстоятельства, при которых вам необходимо доставить плохие новости.
DOWNLOAD
turbobit
