Лидеры нужны, принципиальное понимание инструментов и технологий их команды используют для построения решений. В этом, конечно, управлять ИТ-сервисов с использованием ITIL, вы узнаете базовые знания о том, как можно использовать технологии, чтобы помочь доставить качественных услуг для Ваших клиентов. Во-первых, вы узнаете, что в рамках ITIL-это все. Далее вы узнаете, как жизненного цикла ИТ-услуги могут помочь вам проложить путь к успешной доставки услуг на основе ИТ. Наконец, Вы будете исследовать, как использовать этот ИЦМ рамки, чтобы помочь разработать соответствующую роль в техническом обслуживании. Когда вы закончите этот курс, Вы будете иметь навыки и знания о том, как Итиль, в качестве основы для управления услугами, могут повысить производительность и значимость Вашей организации.

DOWNLOAD






turbobit

---