ProArena»Книги»Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Опубликовал: bubagame, 07-05-2020, 13:18, Книги, 230, 0

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»?

На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем
Год: 2018
Автор: Борис Шпирт
Издательство: Альпина Диджитал
Жанр: привлечение клиентов, деловое общение, фриланс, бизнес
Количество страниц: 115
Формат: FB2, EPUB, MOBI, TXT, PDF A4, PDF A6, iOS EPUB, FB3, RTF, HTML
Язык: Русский
Размер: 58.85 Mb

Скачать: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Похожие публикации
У данной публикации еще нет комментариев. Хотите начать обсуждение?

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Календарь
«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

PROARENA

ProArena Развлекательнопознавательный ресурс 2007-2021г.