для того, чтобы оставаться стратегическим ресурсом для Ваших клиентов, поставщиков ИТ-услуг необходимо постоянно улучшать результативность их технологий, процессов и услуг. В этом, конечно, постоянное улучшение сервиса по ITIL, вы узнаете, как идти в ногу с постоянно изменяющимся требованиям и потребностям компании за счет выявления и внедрения улучшений, а также уменьшить воздействие ограничений на время, люди и деньги. Во-первых, вы овладели основными принципами КОБ. Далее вы узнаете, как вы можете добавить ценность в реализации КОБ. Наконец, Вы увидите, как измерить успех КОБ. Когда вы закончите этот курс, Вы будете иметь Воспроизводимые методологии для мониторинга и улучшения предоставления услуг, независимо от объема, масштабов и задач ИТ-провайдера.

DOWNLOAD






turbobit

---